优化行业供应链，市场集中度有望提升

随着网络流量越来越贵，且流量分散，电商发展已触及“天花板”，而线下实体店利润已降到“地下板”。根据目前的趋势发展就此便出现了一种新的零售模式——新零售。

新零售即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售在互联网时代就是要把电商的成本和效率与线下零售的客户服务和用户体验相结合是创新之举，对社会有着重要意义。

打通线上线下，形成通畅的营销网络

“新零售”是指线下和线上运营融为一体，把电商的优势运用于线下零售，改善购物体验，提高流通效率和产品质量，向消费者提供货真价实的商品。它能实现通过这种创新来促进消费的目标。“新零售”模式的成功不仅仅在于结合了线下和线上零售的优点，它还要求在研发中创新、优化产品的制造、转变对供应链的管理和使用大数据。

线上线下渠道的融合，可以通过贴合新零售行业需求系统实现，零售易服装管理软件能够帮助实现线上线下o2o闭环模式经营，提高消费体验和店铺运营方式的前进，静静地融入生活中，充分满足大数据时代需求和行业销售方式的改变，紧跟时代发展。

大数据赋能线下企业，全方位打通消费体验

大数据时代出现了一个趋势：随着互联网越来越普及，信息不对称现象逐渐成为过去时。在购买商品之前，用户可以自由地在互联网上搜索研究、浏览评价、对比价格。消费者对提升用户体验和服务的要求越来越高。他们还在消费过程中把成本和效率视为重要因素。

新零售作为一种以消费者体验为中心的数据驱动零售形态，在前台、中台、后台三个方面全方位赋能线下企业。前台方面：新零售模式下除线下渠道外，还提供电商、移动端、智能终端等多元化的消费场景，利用数据沉淀全息消费者画像，甄别有效客户，按需智能供货。中台方面：用数据打通消费者认知、兴趣、购买、忠诚及分享反馈的全链路以及采用C2B模式真正实现消费方式逆向牵引生产方式。后台方面：利用人工智能等技术提升门店消费体验，如自动结账、布局优化、客户追踪、实时个性化促销、库存优化。

新零售模式下的家居企业可以实现前台个性化、后台标准化、推动业务发展，提升客户满意度。在前端，家居企业可以利用数字化设计系统进行方案设计，客户可参与可视化设计与报价，实现“所见即所得”。同时，随着线上线下数据的打通，家居公司可以将用户积累的消费数据充分转化利用，从而为消费者量身打造个性化的定制服务，并能够基于购物者的消费行为预判未来的消费趋势，从而把握消费热点。在中后台方面，亦可通过全线打通信息化系统，保障数据传递的及时性和精准性，实现标准化管理。使产品和管理系统都实现标准化，提升可复制性，易于泛家居行业的扩张。因此，线上巨头凭借自身优势，为线下家居企业提供流量数据、技术支撑等，打通线上线下，实现资源共享，打造家居新零售。

传统家居行业的痛点较多。产业链冗长、沟通成本高、效率低，家居品牌商分发家居产品到工厂，然后通过经销商分发至建材专卖店、泛家居专卖店等，供应链中间环节较多，沟通效率低下。

在数据化的基础上，企业可以有效地集成和协同供应链条上的各个环节或节点，通过销售预测提前调配好准确的商品种类及数量，再通过仓配一体化的高效协同，以最短的时间将商品送达消费者手中，实现高服务水平的同时使整体成本最小化。

随着零售业态的丰富，如今企业不仅要管理传统的分销渠道体系，同时也要管理B2C电商、B2B批发分销、O2O、自助售货机、无人店等新兴渠道。因此企业要考虑线上线下全渠道如何协同整合，如何减少不必要的重复备货直至消灭库存，如何在降低物流总成本的同时使商品更有效地触达终端，如何打造扁平式供应链以更贴近消费者……而这些均需要通过流通渠道的改造或整合来实现。

新零售之下，互联网软装领域的黑马

呆鸡哥是智乘（浙江）网络科技有限公司的旗下品牌，致力于打造家具售后服务标杆平台，通过资源共享、资源对接，构建“线上+线下”、“专业化+标准化+个性化”服务体系，为企业、商家提供以“配送、安装、维修、返修、售后码”为主要服务内容的一站式售后解决方案。

呆鸡哥通过专业数据分析系统，为企业及商家提供订单、客户等多种可视化数据分析，及多维度报表统计，帮助企业和商家洞察行业趋势，提高决策效率。独特的售后管理系统可以满足企业以及商家深度、个性的需求，丰富的售后资源可以帮助小微型企业更加完善售后服务及服务区域最大化；精准定位每一个服务流程，让三方无忧；线上资金担保、线下服务保险更加有保障。

呆鸡哥平台采用“互联网+资源整合”的理念，利用移动互联网技术连接企业、商家和师傅，实现B2B、B2C的服务模式，在全国范围内共享师傅服务资源，打破区域和时间限制，降低售后运作成本,提升服务效率，提高服务质量，通过提供一站式售后解决方案为不同垂直领域的客户赋能。秉承“创新、共赢”的经营理念为企业客户提供稳定、可靠的全方位解决方案和多元化服务。