封面新闻记者 付文超 张越熙 吴雨佳 易弋力

古茗在港递交招股书，一年售出12亿杯

1月2日，古茗向港交所递交招股书。截至2023年底，古茗拥有门店数超过9000家。2023年，古茗门店售出现制饮品12亿杯，GMV（商品销售额）超过192亿元。招股书显示，除了极少数的几家门店之外，古茗的门店均是由加盟形式经营，收入也主要来自向加盟商销售商品及设备，以及提供加盟管理服务。

点评：中国现制茶饮店的一个重要演变趋势是越来越多地采用加盟模式。截至2022年底，加盟店占中国现制茶饮连锁店总数的91.8%。良好的加盟商关系有助于实现高效的门店运营及稳定优质的产品及服务，这进一步提升消费者体验、提高门店表现，从而吸引更多加盟商并巩固加盟商关系，形成良性循环。

携程：元旦假期定制游订单同比增长290%

携程发布《2024年元旦跨年旅游报告》显示，国内跨年旅游订单量同比增长168%，出境游订单量增长388%。数据显示，元旦假期国内机票预订量环比上月增长44%；人均机票价格是2023年元旦假期的95%。今年元旦假期定制游订单同比去年增长290%，相较2019年元旦增长25%；定制游平均一张订单花费约1.67万元，人均花费约3200元，花费同比上涨12%。

点评：随着个性化、定制化旅游需求的增长，更多游客愿意请专业定制师为自己宝贵的假期设计一场旅行。也就意味着不同的深度游定制游玩法下，很多目的地会被游客二刷、三刷，旅游者在定义旅游业，对于行业复苏来说是一个很好的现象。这也对平台的新玩法创造力提出了要求。站在旅游复苏风口，谁能精准洞察用户细分需求，谁就能在旅游产业发展下一个时代占得先机。

同程旅行：中泰两国将永久互免签证，泰国旅游搜索热度上涨158%

泰国总理赛塔·他威信当地时间1月2日表示，中泰两国将从3月起永久互免对方公民签证。消息发布后半小时内，同程旅行平台泰国旅游搜索热度较前日同一时段上涨158%。广东、江苏、上海、四川、浙江等省市居民最关注泰国旅游相关消息。

点评：目前出境游市场正在快速复苏，而泰国是中国游客最关注的出境游目的地之一，此次永久互免签证政策为游客释放了更为积极的信号，将利好中国和泰国之间的旅游和商务往来。

抖音电商推出发货后极速退款服务

为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品，抖音电商日前推出发货后极速退款服务。该规范适用于平台内所有小店商家，商家无法自主开通或关闭。

点评：2023年的电商行业并不平静，发生了许多大大小小的事。在2024年里，电商行业的竞争仍在继续，而除了拼低价之外，服务同样是消费者选择电商平台以及后续是否会复购的重要因素之一。