在杭州、温州、宁波等浙江城市街头，十足便利店是大部分住宅小区、写字楼、地铁站的标配。和街上清一色的印刷体招牌不同，将手写体中文字作为Logo，“家楼下的小超市”是这家本土便利店带给当地消费者的感觉。

对于杭州市民来说，下楼去便利店买零食饮料，日用百货已经是一种习惯，而现在，即时零售给了第二条选择。“以前晚上突然想吃关东煮，还得跟男朋友争一争谁出门买，现在只要在家动动手指就行了。”杭州市民林女士说。

记者注意到，除杭州外，十足便利店各地门店已陆续上线美团，发力即时零售。

零售平台美团数据显示，今年以来，十足便利店即时零售订单同比增长13倍，其中杭州、温州、义务等城市门店线上增幅显著。依托“线上点单、线下30分钟送达”的即时零售业态，十足便利店找到新增长渠道。

十足便利店谋新

即时零售订单同比增长13倍

对于浙江本地消费者来说，大家不是在十足就在去十足的路上，遍布大街小巷的十足已经成为生活中的一部分。

2001年，十足连锁便利店在温州成立，逐渐辐射江浙一带城市，门店数量2600余家，并入驻沪杭高铁便利店以及宁杭、杭甬高铁。据中国连锁经营协会发布“2021年中国便利店TOP100”榜单，十足名列第十。

“我们经常会在小区门口、街角、办公室楼下看到十足便利店，高铁站、地铁站也都有门店，可以说出差出行、日常居家、通勤上下班都离不开它。”杭州市民王先生表示。

走进不到百平米的小店里，各类食品、饮料、洗化等品类一应俱全。由于是24小时营业，“一日三餐到十足”也成了不少当地市民的生活习惯，“冰皮月亮月饼”“麻辣小龙虾烤肠”“关东煮乌冬面”……社交平台不少便利店美食攻略里都有十足定制鲜食、网红包装食品的身影。

现如今，十足门店已上线美团等零售平台，消费者在家也能点十足的商品，享受即时服务。

“疫情封控期间没法出门，洗面奶用完了，还好十足外卖能买到。”“刷手机看到十足烤肠好吃，立马外卖下单，送来还是热的。”……点开美团平台，十足线上店铺有诸多此类消费者的评价。

依托“线上下单，线下30分钟送达”的即时零售，十足打通线上线下全渠道，更好发挥24小时营业的优势，服务消费者全天候和全场景的需求，开掘实打实的消费增量。

零售平台美团数据显示，今年以来，十足即时零售订单量同比增长13倍，其中金华、温州、杭州等地单店线上销量超万单，除酒水饮料、日用百货等日常畅销品外，各类十足定制鲜食也保持较高销量。

本土便利店爆发

即时零售带来新增量

近年来，随着国内社会消费需求的不断增加，城市居民对商品和服务质量的需求也不断增加，国内不少本土便利店快速成长，成为其所在区域内的 “龙头便利店”。除了浙江“十足”之外，山西“唐久”、广东“天福”、厦门“见福”、湖南“美佳宜”等都与罗森全家等日资连锁便利店一同跻身“2021年中国便利店TOP100”榜单前列。

业内人士指出，新冠疫情并没有绊倒便利店的发展，反而助推了便利店企业的数字化进程。后疫情时代，消费者购物习惯已发生变化，本土便利店企业逐渐意识到“线上+线下”的重要性。记者观察到，以十足为代表的一众国内本土便利店均已上线美团等即时零售平台，积极寻找新增量。

作为便利店行业的前辈，包括7-Eleven、罗森在内的多家日资连锁便利店也均已上线即时零售平台。7-Eleven中国新任董事长严茜曾表示，未来将在外卖等即时零售战略上重点发力。罗森中国相关负责人也对外表示，外卖给实体门店带来了很大增量，这一部分的销售额占整体比重约为10%。

根据罗戈研究院发布的《2022 即时零售履约配送服务白皮书》显示，近几年即时履约配送订单量呈爆发式增长，2021年订单量达到308.5亿单，即时履约配送用户数超过6亿人，年复合增长率为26.22%。预计到2022年底即时履约配送订单量将突破400亿单，用户规模将突破7.5亿人。

“在消费者即时需求猛增的背景下，便利店重视即时零售是一种必然选择。”上述业内人士指出。

罗森中国相关负责人此前曾表示，“线上线下消费者购买的商品种类有明显差异，线上的客单价至少是线下的两倍。”这意味着，线上订单的增长将有效拉动店面整体销售额的提升。

即时零售，正成为本土便利店提升市场竞争力重要手段。

校对 陶善工